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在线消费电子零售商 Newegg 和 Mercari(一个买卖二手商品的数字市场)正在部署基于机器学习 (ML) 的 Rokt 解决方案，以便在电子商务交易的最后阶段(此时消费者最有可能)更好地向他们提供相关优惠转换。

以下是每个电子零售商的客户定位计划的简要概述：

梅尔卡里

在首次推出 Rokt 技术以增强客户的结账后体验后，Mercari 计划将基于 ML 的客户定位解决方案集成到其移动、列表和市场交易中。” Mercari 在美国的下载量超过 5000 万次每天都会有 350,000 个新商品添加到其市场中

Mercari 业务开发主管 Harshit Gupta 表示：“我们很高兴与 Rokt 合作，增强客户的电子商务购物体验。”“通过利用 Rokt 的技术，我们将能够为用户提供更相关的推荐，并打造更加个性化的购物旅程。这种合作伙伴关系强化了我们为客户提供最佳体验的承诺。”

在其他与人工智能相关的活动中，Mercari 正在对配备下一代人工智能 (AI) 解决方案的对话式购物助手进行 Beta 测试。该在线市场正在试点Merchat AI，这是一种基于 ChatGPT技术的客户服务聊天机器人。ChatGPT 以模仿人类交互的对话方式与用户交互，并利用机器学习 (ML) 不断完善和改进其响应。

客户现在可以与 Merchat AI 进行实时对话，根据他们的个人需求发现产品推荐。新工具利用 ChatGPT 的功能，可在几秒钟内搜索 Mercari 平台上列出的数百万个商品，并根据特定的聊天提示提供实时推荐